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May 02, 2023

Llamando la atención: residente de Lincoln Military Housing enojada por el moho pone arte de tiza en un costado de su casa

por: Chris Horne Publicado: 4 de mayo de 2020 / 06:20 p. m. EDT Actualizado: 4 de mayo de 2020

por: Chris Horne

Publicado: 4 de mayo de 2020 / 06:20 p. m. EDT

Actualizado: 4 de mayo de 2020 / 06:53 p. m. EDT

VIRGINIA BEACH, Va. (WAVY) — Cualquiera que pase por la casa de Iisha García en la comunidad de Shelton Circle puede ver que está molesta por el moho.

García ha dibujado mensajes en su casa que dicen "Dónde está mi dinero", "Moho" y "Arreglar mi techo" para llamar la atención de su arrendador, Lincoln Military Housing. Lincoln dice que García los alertó sobre el moho, pero nunca les mencionó nada sobre problemas en el techo.

García dice que el moho comenzó con tuberías con fugas y un calentador de agua que "explotó" en febrero. Lincoln respondió y envió un equipo de reparación.

"Tenía que ir a clase ese día y cuando volví de clase, toda la casa olía a moho", dijo García. "Dijeron que era solo porque había agua en el piso ese día".

Lincoln puso a García en una vivienda temporal en Norwich Manor cuando descubrieron que el moho se había extendido.

"Tenía más moho del que yo tenía en mi propia casa", dijo García, pero Lincoln dice que García nunca les informó sobre el moho en la vivienda temporal.

Lincoln nos envió este comunicado sobre el caso de García:

"Lincoln Military Housing se compromete a brindar un servicio ejemplar a todos los residentes de nuestras familias militares. Trabajamos diligentemente para remediar todos los problemas que informó la Sra. García y nuestros socios de la Marina se involucraron en cada paso para garantizar que la resolución lograda cumpla no solo nuestros altos estándares, sino también los de la Marina. Todo el trabajo realizado en el hogar cumple con los estándares de la industria, fue inspeccionado por nuestros Socios de la Marina y fue certificado por un proveedor externo.

"Lincoln Military Housing considera confidenciales todas las comunicaciones relacionadas con el acuerdo; sin embargo, en este caso, no se han llevado a cabo ni se han contemplado discusiones de acuerdo. En señal de buena voluntad y para reconocer la insatisfacción de la Sra. García con su hogar, ofrecimos fondos para ayudarla con los gastos de reubicación en caso de que decida vivir en otro lugar.

"En este momento, la Sra. García no nos ha informado sobre ningún problema de mantenimiento pendiente en su hogar. En la medida en que nosotros o la Sra. García identifiquemos cualquier problema de mantenimiento nuevo o pendiente, trabajaremos para garantizar que se envíen y se completen al satisfacción de nuestros socios residentes y de la Marina".

El equipo de trabajo involucrado en la eliminación del moho había desenchufado el refrigerador mientras trabajaban y su comida se echó a perder. Lincoln le dio a García un certificado de regalo de $400 para una tienda de alimentos local.

Lincoln dice que una firma ambiental externa, In Depth Environmental, certificó después del trabajo que la casa era segura. Un vocero de la Armada confirmó que en este comunicado:

La Marina toma en serio las quejas de los inquilinos y trabaja diligentemente para resolver los problemas de manera rápida y eficiente junto con el dueño de la propiedad, en este caso, Lincoln Military Housing (LMH). Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de vivienda para garantizar que nuestros miembros del servicio tengan vivienda y servicio al cliente de calidad.

La comunicación con respecto a los problemas residenciales es clave para resolver los problemas de mantenimiento. Cada instalación de Hampton Roads tiene un asesor familiar de la Marina ubicado en el Centro de Servicios de Vivienda que también mantiene relaciones con las familias y puede ayudarlas a mediar con LMH en cualquier problema de propietario/inquilino no resuelto.

En este caso, el residente notificó a mantenimiento en febrero sobre daños causados ​​por el agua debido a una fuga en el calentador de agua. El mantenimiento de LMH respondió de inmediato. Debido a la fuga de agua, se descubrió moho. El residente se mudó temporalmente a una suite de invitados de LMH mientras se completaba el trabajo de eliminación de moho. La remediación inicial fue exitosa, sin embargo, LMH contrató a un tercero independiente con licencia adicional para que también inspeccionara la casa en busca de moho y confirmara que la remediación original del moho fue exitosa. Múltiples informes de la empresa ambiental validaron el informe original. Los líderes del comando y LMH dieron seguimiento al residente, recorrieron la unidad y confirmaron la validez del informe con el residente.

Tomamos en serio todos los informes de inquietudes de los residentes y trabajamos con las familias y el socio para abordarlos a satisfacción del residente y de la Marina. El liderazgo del comando de la Marina estuvo directamente involucrado con esta familia para garantizar que se completara toda la remediación requerida.

Lincoln envió una carta dándole a García una fecha límite hasta el pasado jueves 30 de abril para quitar los mensajes de tiza, o le cobrarían por la limpieza y entrarían a su casa para inspeccionar los daños.

"Creo firmemente que las acciones que ha tomado Lincoln son 100% de represalia". García dijo.

García planea demandar a Lincoln por $7.5 millones, alegando represalias, negligencia y falta de mantenimiento de un lugar seguro para vivir. Ella se representará a sí misma en la corte.

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